Tu información.
Con un propósito claro.

Responsable y domicilio

MK OPERACIÓN Y DESARROLLO, S.A. DE C.V., con domicilio en Calle Gaseoducto núm. 156, colonia Paraíso, C.P. 62326, Cuernavaca, Morelos, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados por medio de este sitio. Puedes contactarnos en soporte@mkoperacion.com y en el teléfono 55 6467 9701.

Datos que nos proporcionas

El formulario solicita nombre, empresa o institución, correo, teléfono opcional, solución de interés y descripción del proyecto. Según el servicio, permite indicar origen, destino, tipo de mercancía y volumen. El sitio utiliza una sesión técnica y registros de seguridad para validar solicitudes y limitar el uso abusivo del formulario.

Este canal está destinado a requerimientos comerciales. No solicita datos personales sensibles, expedientes clínicos, información de pacientes, tarjetas bancarias ni documentos de identificación. Evita incluir datos de terceros que no sean necesarios para atender tu consulta.

Finalidades del tratamiento

Usaremos la información para recibir y organizar tu requerimiento, contactarte, evaluar el servicio solicitado, preparar una respuesta o propuesta y dar seguimiento a esa gestión. Estas son las finalidades necesarias de este formulario.

No utilizaremos los datos enviados por este canal para suscribirte automáticamente a publicidad ni para vender bases de contactos. Para limitar el uso o divulgación de tus datos o dejar de recibir comunicaciones relacionadas con una solicitud, escribe al correo de contacto indicado.

Consentimiento y opciones de contacto

Antes de enviar el formulario, puedes consultar este aviso y autorizar el tratamiento mediante la casilla correspondiente. Si prefieres no usar el formulario, puedes llamar o contactar a MK por los enlaces de correo o WhatsApp. Cada proveedor externo aplica también sus propias condiciones.

Almacenamiento y proveedores

La solicitud se registra en el servidor y se remite al buzón comercial configurado de MK. Para prestar estos servicios intervienen proveedores de alojamiento y correo que procesan la información por cuenta del responsable, conforme al servicio contratado. Las solicitudes no se publican en el sitio ni se muestran en el dashboard de demostración.

No se prevén transferencias a terceros para publicidad por este formulario. Si se requiere otro tratamiento o transferencia que necesite consentimiento, deberá informarse y recabarse la autorización correspondiente, salvo los supuestos permitidos por la ley.

Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y las obligaciones relacionadas. Una vez agotada la finalidad, deberán aplicarse el bloqueo o eliminación que correspondan. Los registros del formulario se guardan fuera de la carpeta pública, con validación de entradas y controles de acceso y solicitudes.

No envíes información confidencial de tu operación en el primer contacto. Los detalles de un servicio que requieran protección adicional se acuerdan por los canales apropiados.

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes ejercer tus derechos ARCO o solicitar la revocación del consentimiento escribiendo a soporte@mkoperacion.com, con el asunto “Privacidad y derechos ARCO”. Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción que permita identificar los datos o la solicitud relacionada.

Para acreditar identidad o representación, MK te indicará el medio y la información necesarios; evita adjuntar documentos de identidad en el primer mensaje. Para una rectificación, identifica el dato y la corrección solicitada, acompañando el sustento cuando corresponda. La respuesta se dará al medio indicado, dentro de los plazos legales. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar sujeta a obligaciones que exijan conservar ciertos datos.

Sesión técnica y enlaces externos

El formulario emplea una cookie de sesión para verificar que la solicitud procede de la sesión que lo abrió. Esta versión no integra analítica publicitaria ni un reproductor externo de video: el video de portada es un archivo local del sitio. Los enlaces a WhatsApp, correo y otros sitios se abren al elegirlos.

Actualizaciones de este aviso

Los cambios se publicarán en esta misma página, identificando la fecha de actualización. Si un cambio exige recabar nuevamente consentimiento, se solicitará antes del nuevo tratamiento.

Última actualización: 19 de octubre de 2026.